Etiqueta: Segmentación de Mercado

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#JuevesDeJuegoDeTendencias

Intercambio Justo

🚀 #juevesdejuegodetendencias No.59 🚀

Ratita de Taiwán 1

Platicando ayer con mi Ratita de Taiwán, discutíamos acerca de por qué me enojo cuando veo cosas que no me gustan, antes era en la televisión, cuando me dedicaba a la publicidad y veía anuncios horribles.

Ahora és acerca de lo que vemos en Internet. Por ejemplo, cuando vemos videos en Youtube, que hacen personas, aparentemente, con el fin de ayudar, pero que en verdad no ayudan, fingen que te quieren ayudar, pero lo que quieren es que les compres un curso o algo, o te quieren vender otra cosa, que no está mal del todo, siempre y cuando sí estén dando contenido valioso a cambio de tu atención, entonces, de esa forma, el intercambio, sería justo. Yo te doy algo de valor y tú algún día que necesites mis servicios, o algo que yo venda, podrías comprármelo a mí.

Sin embargo, cuando me enojo, es cuando veo que esas personas que dicen que te quieren ayudar, no te ayudan, por ejemplo, cuando dicen que las cosas son fáciles, cuando dicen que puedes aprender un oficio, o una carrera entera, con un video de 5, 10, 15 minutos, etc.

O que con 15 minutos al día, en 3 meses, te convertirás en un Ninja de las Redes Sociales.

Todo esto es mentira. Y sí, también el público, o la audiencia tiene gran parte de culpa, en que hayan tantas personas usando estas técnicas.

¿Por qué? Porque somos flojos. Somos tramposos. Queremos sacar ventaja a la Mala.

¿Y luego qué pasa? Pues obvio, nos engañan, o somos nosotros los que engañamos a los demás, como las personas que ya les mencioné antes.

Pero, ¿de qué va ésto, está actitud, tú crees en verdad, que esta técnica se pueda llevar a cabo con éxito por mucho tiempo?

Pues no, con el paso del tiempo, a corto, mediano, o largo plazo, estas acciones devendrán en quejas, en decepción, en mal nombre, en desconfianza, en caos, para las personas que lo practican.

Con el tiempo, esas malas acciones, cobrarán justa factura a los fraudulentos, a los mentirosos, a los abusivos, etc.

En esta situación, quiero que pensemos. ¿Por qué ser de esta forma?, ¿parece ilógico verdad?

Pues desafortunadamente, hay mucha gente que és así, y se los comento desde mi experiencia de vida, he tenido muchos jefes, socios y amigos, que eran así. Ahora ya no sé si siguen siendo de esa forma, porque afortunadamente ya no los veo.

A ésto me refería cuando les comentaba, que también és culpa de todos nosotros que existan personas así, porque como dice el dicho: “El valiente vive hasta que el cobarde quiere”.

Aquí, no quiero ofender a nadie, a veces los dichos no son exactos, porque abusar no es de valientes, y sufrir el abuso, tampoco quiere decir que seamos cobardes.

Pero lo que sí podemos hacer, es reconocer la situación, ser sinceros con nosotros mismos, analizar qué errores hemos cometido, y tratar de cambiar nuestro destino.

Porque si somos capaces de ver lo que está mal, ya hemos dado el primer paso para cambiar. Eso sí, el camino es largo, pero siempre se comienza con un primer paso.

Me extiendo un poco en este punto, debido a qué, hay personas que piensan que con darnos cuenta de las cosas es suficiente, creen que saber o conocer la verdad, ya generará el cambio por sí solo en nosotros mismos.

Y no, no és así, reconocer la verdad es un buen primer paso, pero amigos, la carrera es larga, la carrera es tan larga como la vida, la carrera no és de velocidad, és de resistencia.

El objetivo no és uno solo, el objetivo cambia conforme avanzamos, por éso la carrera es eterna.

Ésto es bueno, porque podemos seguir corriendo, a dónde nos lleven nuestros sueños, hacia dónde encontraremos a una mejor versión de nosotros mismos, hacia dónde seremos cada día más lo que podemos llegar a ser.

Por todo lo anterior, amigo, amiga, te sugiero, no te mientas, no te engañes.

Vive con verdad, esfuérzate, sé la mejor persona que puedas ser.

Gracias. @gerardoillanez

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#JuevesDeJuegoDeTendencias

Nuevas Habilidades #COVID19

🚀 #JuevesDeJuegoDeTendencias No.54 🚀

Ya había escrito un post anteriormente acerca de este tema ( https://dayworkcafe.com/nuevas-habilidades/ ), pero ha surgido nueva tela que cortar, por los efectos del #COVID19 y por recientes comentarios que hemos recibido.

En la situación actual de la Pandemia, hay muchas personas que creen, que no pueden hacer nada, para salir adelante.

Porque piensan que necesitan saber de tecnología, que necesitan saber de redes sociales, de Comercio Electrónico, que necesitan tener computadora, que son muy viejos, etc.

Y sí es verdad, que en estos tiempos, es mejor saber de temas tecnológicos, saber vender por Internet, tener un buen equipo de cómputo, tal vez también tengan algo de razón en cuanto a la juventud.

Pero en verdad, que no tener nada de lo anterior, no és un impedimento.

El impedimento real, es pensar mal, es estar más ocupados en lo que no se puede, que en lo que sí se puede hacer.

Como los chicos modernos, que no saben hacer la tarea sin Internet, (o como en mis tiempos) sin la Enciclopedia Encarta, parece que ya se nos olvidaron las monografías, los libros, las bibliotecas, etc.

Como si todos hubiéramos nacido con todo lo que tenemos el día de hoy, con todo a lo que nos hemos acostumbrado.

Por ejemplo, yo recuerdo muy bien, desde mi infancia hasta mi adolescencia, al bolero, a la señora del Yakult, la del Tupperware, la de Amway, más recientemente, la señora de los zapatos, los cosméticos, etc.

Y de toda la vida, al jardinero, al lava coches, al del pan, al de los tamales, los camotes, etc.

Y estoy seguro, que ninguno de ellos, sabía de computadoras, ni del Internet, ni de Uber, ni de Rappi, ni de nada éso, porque ni se había inventado, ni lo necesitaban para hacer su trabajo.

Y en cuanto al tema de la edad, quisiera exponer algunos casos:

Charles Darwin, tenía 50 años cuando se publicó su libro sobre el Origen de las Especies.

Leonardo Da Vinci, tenía 51 años cuando pintó la Mona Lisa.

Abraham Lincoln, tenía 52 años cuando se convirtió en presidente de los Estados Unidos.

Ray Kroc, tenía 53 años cuando compró la franquicia de McDonalds.

El Coronel Harland Sanders, tenía 61 años cuando inició el restaurante de pollo frito KFC.

R.R Tolkien, tenía 62 años cuando se publicaron los libros del Señor de los Anillos.

Nelson Mandela, a los 76 años se convirtió en presidente de Sudáfrica.

Solamente por nombrar algunos casos que demuestran, que la edad no es un impedimento para convertirse en emprendedores, grandes empresarios, aspirar a la riqueza, a la grandeza, o para hacer de nuestro planeta un mundo mejor.

De hecho, como dato curioso, se dice que el Coronel Sanders, antes de abrir su primer Restaurante Kentucky Fried Chicken, vendió su famoso pollo con la Receta Secreta, de puerta en puerta, de la misma forma, que los primeros ejemplos mencionados.

Entonces, la paradoja aquí, acerca de las nuevas habilidades que deberíamos desarrollar por motivo de la Cuarentena, és qué, tal vez no sean habilidades nuevas.

Sobre todo, para las personas que la tecnología no sea la mejor opción, esas nuevas habilidades, podrían ser, recordar cómo se hacían las cosas antes.

Porque ya de últimas, siempre está la opción de pedir un préstamo, para vender pollo frito de puerta en puerta, para después poner un restaurante, y de pronto llenar el mundo con tus franquicias.

@gerardoillanez

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#JuevesDeJuegoDeTendencias

El Varo No Te Salvará Cuate

🚀#juevesdejuegodetendencias No.43 🚀

Hubo un tiempo, en que la televisión (abierta) sí pudo garantizar las ventas de lo que fuera, porque era tan grande su Alcance, que no se tenía que hacer gran Segmentación de Mercado, para obtener resultados favorables para las marcas.

Pero el mundo cambió.

Lo que pasó, es que terminó la época dorada de la televisión «gratuita», el consumidor evolucionó, el mundo evolucionó, el smartphone evolucionó, pero la televisión, no.

Además de los servicios de televisión por cable, aparecieron los Blogs, las Redes Sociales, YouTube, Netflix, el Podcast, entre otros.

El panorama de opciones se abrió, talvez demasiado, y con él, un abanico de nuevas posibilidades, antes imposibles, como:

1. La televisión bajó demanda, poder ver tu programa favorito sin condiciones de horario

2. La movilidad, poder llevar tu aparato receptor de video contigo a todas partes

3. Precios bajos, menor precio que comprar una televisión y pagar cable

Aunado a éstos avances, podemos sumar La Variedad, o la Sobre Exposición a la Información.

Al agregar, un sin fin, de opciones más, a las que ya se tenían, el consumidor, «tuvo que elegir su veneno».

Comparando entre toda la oferta, para decidir a quién otorgaría su valiosa atención.

Y para no hacer el cuento largo, va perdiendo la televisión abierta, cada vez tiene menor cuota de mercado, y por el contrario, los nuevos medios digitales, continúan adquiriendo mayor parte del pastel, año con año.

Lo que sucedió, es qué, la televisión tradicional «gratuita», subestimo al Internet.

Pensaron que el Internet iba a ser una moda pasajera, como probablemente pensó Blockbuster acerca de Netflix.

Pensaron que sus producciones de siempre, con las mismas historias de siempre, iban a seguir teniendo el mismo Rating de siempre.

No pensaron que pudieran surgir canales como: HBO, Sony, Warner, Disney, etc.

No pensaron, que en este nuevo escenario global, la calidad fuera a convertirse en un factor  predominante para el nuevo público.

Pensaron que la calidad de siempre, iba a ser suficiente, para siempre.

Y pues no fue así, gracias a ésto, hoy tenemos más opciones y de mejor calidad, que nunca antes, más baratas y también móviles.

Ahora, hablemos acerca del Internet, como explicamos anteriormente, éso que sucedió con la televisión tradicional gratuita, está pasando hoy en el Internet.

Hoy, volvemos a tener un sin fin de opciones vía Internet, como: Netflix, Amazon Prime, HBO Max, Hulu, Disney TV, AppleTV, Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn, Tiktok, Snapchat, Twitter, Spotify, Soundcloud, etc.

Tantas opciones, que al consumidor, le va a tocar, volver a elegir, entre todas las opciones, con cuáles se va a quedar, a cuáles les va a dar su atención, y a cuáles les va a dar su dinero.

Por éso, queridos y queridas, amigos y amigas, los invito a pensar en la Calidad del contenido que están generando, para las Redes Sociales, y para todo el Internet en general, porque igual como pasó con la televisión, ni todo el dinero del mundo, va a salvar a nadie, que no tenga la Calidad suficiente, para sobresalir en un mercado mundial, de alta competencia.

Y si no me creen, pregúntenle a Chabelo, cuates.

@gerardoillanez

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#JuevesDeJuegoDeTendencias

Lo Nuevo Viejo del Marketing

🚀 #juevesdejuegodetendencias No.42 🚀

Mientras expertos, siguen publicando estudios y pronósticos para la industria publicitaria año con año, como en este 2020.

Siguen pensando, y poniendo el foco, en cosas del pasado, como si fueran cosas novedosas o del futuro, como: los Programatic Ads, la Inteligencia Artificial en la distribución de los anuncios, las métricas en tiempo real, como el Real Time Bidding, la Realidad Aumentada, la Realidad Virtual, etc.

Cuando, Google, Facebook, Snapchat, Instagram, etc.
Llevan haciendo todo lo anterior y más, dese hace años.

También, pretenden, continuar poniendo como piezas claves del Marketing, a las agencias de publicidad, las casas productoras y la televisión tradicional, por encima de los influencers y de los creadores de contenido autónomos, que producen su contenido, ellos mismos, o in-house, con un pequeño equipo de profesionales (en el mejor de los casos).

De forma muy exitosa, sin la necesidad de agencias de publicidad, sin productoras de video, sin el apoyo de la televisión tradicional, e incluso sin anunciantes.

Y además, estos influencers, son los que están moviendo al Internet, a las redes sociales, y por consiguiente, al mundo, llegando irónicamente, hasta la televisión tradicional, y a producciones de Hollywood también, pero desde el costado alternativo de las comunicaciones, desde el Internet.

Este modelo de negocio, es 100% Digital y (casi) Gratuito para los consumidores.

Se trata de trabajar para el Internet, para las plataformas, o teniendo un blog propio, etc.

El chiste es que és 100% Digital.

Entre algunas posibilidades de este sistema, están:

Los Infoproductos, La Creación de Contenidos, El Entretenimiento, La Educación, La Salud, etc.

Todo a distancia, y con la gran ventaja, de poder crear ingresos pasivos o continuos, después de su creación, de tal suerte, que para el creador de los materiales, la creación de los mismos únicamente le significará el gasto de producirlos 1 vez, pero se pueden vender infinitamente, mientras esos contenidos continúen siendo útiles.

Por ejemplo, con los cursos en línea, al creador del curso, le va a costar desarrollar y grabar su curso 1 vez, y después lo podrá vender exponencialmente, a un costo muy bajo, porque él ya lo pagó de su bolsa y lo que sea que se gane, a partir de ése momento, ya no tendrá un costo extra para el creador.

También, a este sistema, mediante las plataformas, podemos agregar otros métodos de monetización, cómo:

Donaciones, Suscripciones, Anuncios de las plataformas, Tratos con Anunciantes directamente, Patrocinios, etc.

En fin, ya hay muchas formas, y van a haber más.

Pero entonces…

… ¿nos vamos a seguir aferrando, a los métodos tradicionales, o nos vamos a abrir a las nuevas formas?

@gerardoillanez

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#JuevesDeJuegoDeTendencias

RESULTADOS EN TIEMPO REAL

🚀 #juevesdejuegodetendencias No.41 🚀

La razón, por la que los gigantes del Internet enfrentan tantas demandas, és, por haber cumplido los sueños que tenían los Empresarios, Mercadólogos y el público en general.

El Internet consiguió lo que no se había logrado antes.

En el caso de los Empresarios, poder comprobar, el Retorno de Inversión, en cada operación.

En el caso de los Mercadólogos, poder medir con exactitud, el gasto publicitario y sus resultados.

En el caso del Público en general, la interacción en tiempo real, entre usuarios de todo el mundo.

Hasta aquí todo bien, se lograron todos los objetivos anteriores e incluso más, como el pago justo por publicación en tiempo real, con el Real Time Bidding, la localización en tiempo real, con el GPS, la calibración avanzada de aparatos y aplicaciones, con los barómetros integrados en los smartphones, la reproducción de video en vivo y en tiempo real, con el Live Streaming, etc.

Sin embargo, lo que trajeron consigo estos grandes avances, también fue la violación a la privacidad de las personas, porque simplemente para mantener una conexión estable, desde cualquier dispositivo móvil, se requieren varias antenas de comunicación.

Las antenas de comunicación, registran datos, como: los números de los usuarios, su ubicación, su trayectoria, número de aparatos conectados, etc.

A esta información, si se le aplica ciertas fórmulas, o se le añade otros datos, se pueden obtener perfiles bastante detallados de las personas, sus actividades, sus costumbres, sus gustos, etc.

Y esta información se puede comprar y vender entre terceras personas, es decir, que al final, no es privada, y en algunos casos, tampoco anónima.

Por ejemplo, cuando después se compara, con bases de datos de compañías de Telecomunicaciones, entonces, se puede hacer coincidir, un número de usuario anónimo, con un número telefónico, que corresponde al nombre de una persona, en ese momento, la información deja de ser privada y anónima.

Podemos alarmarnos acerca de esto, pero aunque esto no fuera así, nosotros mismos damos autorización todo el tiempo, a nuestros dispositivos de rastrearnos y de recolectar información, acerca de nosotros mismos y de toda la familia, a cambio de usar ciertos servicios (de forma aparentemente gratuita), como un asistente por voz, un correo electrónico, o una Red Social.

Ahora, también está el componente gubernamental, con las llamadas ciudades inteligentes, el estado, también rastrea, recolecta y almacena, información de la población, con todo tipo de fines, como en favor del orden y la paz. Pero como ya comentamos antes, a veces se le da otro uso a la información.

El caso, es qué, nuestros datos, están expuestos de muchas maneras, entre privados y entre gobiernos, no pretendo alarmar a nadie con ésto, simplemente me gustaría hacer conciencia popular acerca de todo lo anterior, que hay ventajas y desventajas, pero que así  son las cosas, y en mi humilde opinión, siempre es mejor saber, que no saber.

Ahora, ¿qué podemos hacer, estando conscientes de lo anterior?

Supongo que portarnos bien.
¿No?

¿Usted qué opina?

Cuénteselo a quién más confianza le tenga, y mucho ojo.

@gerardoillanez

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#JuevesDeJuegoDeTendencias

Lo que no es fácil y lo que no es imposible

🚀 #juevesdejuegodetendencias No.40 🚀

Actualmente, hay muchos influencers, diciendo que es fácil, lo que es difícil, y que son imposibles, las cosas que son difíciles.

Por ejemplo, en el Marketing, hay muchos influencers que se enfocan en las estrategias de mercadeo, hablando únicamente a profundidad, de eso que conocen bien, y solamente hablando por encimita, de los demás temas.

En teoría, esto es lógico, ¿no?

Sin embargo, con esa actitud, dan a entender que su especialidad, es la más importante (difícil), de todo el proceso, demeritando las otras especialidades (fáciles).

Incluso, afirman abiertamente, qué, no es posible ser expertos en varias áreas de la Mercadotecnia.

Por ejemplo, dicen que no puede haber una Agencia de Publicidad de 360 grados, buena en todas las áreas, o que no hay personas, expertas en varias fases, o en todo el proceso.

Yo, en lo personal, me imagino, que la razón, por la que hacen estas afirmaciones, es porque no tienen idea de lo que están diciendo.

Creen (porque no lo han hecho), que es imposible abarcar todo el espectro, porque únicamente conocen una parte del proceso, porque no se han formado en cada tema, porque si así lo hicieran, se darían cuenta, que sí pueden dominar varios tópicos, para convertirse en expertos, en un área más extensa del total del panorama.

Para entender mejor esta idea, podemos pensar, qué, nuestro tema, es como una cadena de eslabones, en dónde cada especialidad o labor, corresponde a un eslabón de la cadena.

Entonces, la unión, de varios eslabones (especialidades, labores, trabajos, habilidades, talentos, etc.) forman en conjunto, algo más grande, llamado cadena.

Por ejemplo, en el cine, una película (la cadena completa), se crea integrando varias especialidades (eslabones), como: actuación, música, efectos especiales, directores de cámara, el director de la película, editores de video, guionistas, diseñadores gráficos, electricistas, etc.

Pero ésto, no significa, que una sola persona, únicamente pueda hacer una sola cosa, o que no pueda hacer varias funciones correctamente, bien, o incluso con un nivel de experto, o con maestría.

Dado qué, en este sector, no es tan raro, que un Director, también sea guionista, actor, o editor, ya qué, estas especialidades, están relacionadas con la película.

Partiendo de lo anterior, en todo caso, toda actividad, o todo propósito, también podemos enumerar, la serie de especialidades que conforman el todo de nuestro tema, para después, en orden de importancia, de gusto, o según lo que nuestro sentido común nos indique, podamos continuar aprendiendo y mejorando en las actividades, al rededor, del quehacer principal de nuestro trabajo, para convertirnos en profesionales más completos, con mayor conocimiento, de las cosas relacionadas a nuestro oficio.

Y ya, si de elegir se tratara…

…¿cómo crees que se convirtieron en influencers, los que no son Mercadólogos?…

…¿por su embudo de ventas, o por su contenido?

@gerardoillanez

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#JuevesDeJuegoDeTendencias

La Receta Secreta
La Segmentación de Mercado

🚀 #juevesdejuegodetendencias No.39 🚀

Muchas veces, cuando hablamos de Ventas, pensamos que lo más importante, son las Estrategias, los Embudos de venta, el área Comercial, los Vendedores, los programas de Retención, la Postventa, el Upselling, las 4 ¨P´s¨ del Marketing (Precio, Plaza, Producto y Promoción), etc.

Incluso, pensamos en la Publicidad, las Pautas, la Creatividad, y el Contenido en nuestras Redes Sociales.

Sin embargo, es común, dar por sentado, lo más importante, que és, la correcta Segmentación del Mercado.

Y empezamos con todo lo anterior, sin conocer realmente nuestro Mercado.

Sin haber investigado a profundidad, acerca de nuestro Público Objetivo.

Sin haber definido, a nuestro Cliente Ideal.

Y ésto, ésta mal, porque, por más veces que impactemos a las personas, por más bajo que sea el precio, por más bueno que sea el producto y/o servicio, por más meses sin intereses que ofrezcamos, por más creativos que sean nuestros anuncios, si no ¨aparecemos¨, enfrente de las personas correctas, no vamos a vender nada.

Si el que pensamos que és nuestro público objetivo, está equivocado, estamos perdiendo dinero.

Si no estamos seguros de cómo és, que és lo que le gusta, en dónde se mueve, de sus hábitos y costumbres, es muy probable que no consigamos los objetivos que queremos.

Si no nos preocupamos por definir primero a nuestro Cliente Ideal, todo lo demás, no tendrá el impacto que deseamos, e incluso, el desperdicio (de tiempo y dinero), podría ser tan alto, que todos nuestros esfuerzos (mal enfocados), podrían haber sido inútiles.

Para que ésto no suceda, debemos descubrir a nuestro Cliente Ideal.

Con este fin, como hipótesis, podemos usar la ingeniería inversa, imaginando, cómo sería el Cliente Ideal para nuestro producto y/o servicio.

Después, para comprobar la hipótesis, podemos realizar Investigaciones de Mercado, hacer Focus Groups, Tests A/B, etc, también podemos apoyarnos, en los clásicos datos demográficos y psicográficos, como los NSE (niveles socioeconómicos).

Y realizar los ajustes que sean necesarios, las veces que sean necesarias, para tener por resultado, la mejor aproximación posible, real, a nuestro Cliente Ideal.

Y de esta manera, ahora sí, ¨a ciencia cierta¨, con datos, ponernos enfrente de las personas, que verdaderamente, pueden estar interesadas en lo que nosotros hacemos, y así tener mayor probabilidad de éxito.

Pero, a pesar de todo lo ya mencionado, no podemos asegurar, que haya un sistema o proceso infalible para el éxito, por ello, es ampliamente recomendable, rodearnos de profesionales, que tengan la capacidad, el foco y la experiencia, para buscar y encontrar, la mejor combinación para nosotros, ¨La Receta Secreta¨, para nuestro negocio.

O también, está la opción, de probar infinitas veces, porque cliente siempre tiene la razón.

@gerardoillanez