Etiqueta: #ROI

Categorías
#JuevesDeJuegoDeTendencias

Listillos, Marca Personal y #COVID19

🚀 #juevesdejuegodetendencias No.49 🚀

Ahora que estamos en cuarentena, se ha incrementado Exponencialmente el consumo de contenido por Internet, de todo tipo, profesional, semiprofesional y amateur, por eso, la mayoría de los Creadores, Personas con Marca Personal, y Empresas, están creando más contenidos, con múltiples fines, como el entretenimiento, la educación, la salud, las finanzas, etc.

Pero, en teoría, el fin común de todos los Creadores, es hacerse presentes de forma positiva en la vida virtual de sus clientes, posibles clientes y el público en general.

Compartiendo, en un ideal, contenido útil, y de calidad para las personas.

Sin embargo, como la creación de contenido original, útil y de buena calidad, cuesta mucho trabajo, esfuerzo, tiempo, y/o dinero, hay mucha gente tramposa, que copia el contenido de los demás, o que presta, o que regala, el trabajo de otros, para aparentemente quedar bien con su audiencia.

Pero esta acción, aunque a corto plazo parezca buena, a mediano y largo plazo, resultará en detrimento de la Imagen de los que acostumbran estas prácticas, por muchas razones, por ejemplo:

1. De no tener permiso del autor original, para distribuir su trabajo, está robando, haciendo piratería, o tomando ventaja del trabajo de los demás, y eso es falta de ética.

2. Si está dando el crédito correspondiente al autor original, únicamente quedará como un recomendador más, que no es capaz de general una obra propia, o conocimiento propio.

3. Si está copiando el trabajo de alguien más, a la larga se nota, y esa persona quedará siempre como deshonesta.

Incurriendo, por el contrario del objetivo original, en Mal Branding, en un Negativo Reconocimiento de Marca, es decir, que en lugar de recordar, a una Persona, a una Marca Personal, o a una Empresa, por su buena comunicación, por su información original, por la utilidad de su contenido, y por su buena voluntad, se le recordará por lo opuesto, por oportunista, por copiar, por su falta de ética, y por su mala voluntad.

Convirtiendo su «esfuerzo», en mala imagen.

Y si al final, alguien se está dedicando a formarse una mala imagen, pues resulta un desperdicio de tiempo, resulta que el tiempo que pensaba que se había ahorrado con esta mala praxis, le resultará más caro de lo que pensaba.

Como decimos coloquialmente, «Le salió más caro el caldo, que las albóndigas».

Además, qué, desde mi humilde punto de vista, el fin último, o misión, de todas las personas, debería ser, poder servir y ser de utilidad, para las demás personas, no aparentar que nos interesa ayudar, por buscar únicamente un beneficio propio.

Por eso, no como regaño, sino como reflexión, les expongo éstos casos, que son muy comunes, más ahora con la cuarentena, pero no por ser comunes, dejan de ser malos.

Porque en la vida real, a nadie le caen bien los Pinochos.

@gerardoillanez

Categorías
#JuevesDeJuegoDeTendencias

El Varo No Te Salvará Cuate

🚀#juevesdejuegodetendencias No.43 🚀

Hubo un tiempo, en que la televisión (abierta) sí pudo garantizar las ventas de lo que fuera, porque era tan grande su Alcance, que no se tenía que hacer gran Segmentación de Mercado, para obtener resultados favorables para las marcas.

Pero el mundo cambió.

Lo que pasó, es que terminó la época dorada de la televisión «gratuita», el consumidor evolucionó, el mundo evolucionó, el smartphone evolucionó, pero la televisión, no.

Además de los servicios de televisión por cable, aparecieron los Blogs, las Redes Sociales, YouTube, Netflix, el Podcast, entre otros.

El panorama de opciones se abrió, talvez demasiado, y con él, un abanico de nuevas posibilidades, antes imposibles, como:

1. La televisión bajó demanda, poder ver tu programa favorito sin condiciones de horario

2. La movilidad, poder llevar tu aparato receptor de video contigo a todas partes

3. Precios bajos, menor precio que comprar una televisión y pagar cable

Aunado a éstos avances, podemos sumar La Variedad, o la Sobre Exposición a la Información.

Al agregar, un sin fin, de opciones más, a las que ya se tenían, el consumidor, «tuvo que elegir su veneno».

Comparando entre toda la oferta, para decidir a quién otorgaría su valiosa atención.

Y para no hacer el cuento largo, va perdiendo la televisión abierta, cada vez tiene menor cuota de mercado, y por el contrario, los nuevos medios digitales, continúan adquiriendo mayor parte del pastel, año con año.

Lo que sucedió, es qué, la televisión tradicional «gratuita», subestimo al Internet.

Pensaron que el Internet iba a ser una moda pasajera, como probablemente pensó Blockbuster acerca de Netflix.

Pensaron que sus producciones de siempre, con las mismas historias de siempre, iban a seguir teniendo el mismo Rating de siempre.

No pensaron que pudieran surgir canales como: HBO, Sony, Warner, Disney, etc.

No pensaron, que en este nuevo escenario global, la calidad fuera a convertirse en un factor  predominante para el nuevo público.

Pensaron que la calidad de siempre, iba a ser suficiente, para siempre.

Y pues no fue así, gracias a ésto, hoy tenemos más opciones y de mejor calidad, que nunca antes, más baratas y también móviles.

Ahora, hablemos acerca del Internet, como explicamos anteriormente, éso que sucedió con la televisión tradicional gratuita, está pasando hoy en el Internet.

Hoy, volvemos a tener un sin fin de opciones vía Internet, como: Netflix, Amazon Prime, HBO Max, Hulu, Disney TV, AppleTV, Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn, Tiktok, Snapchat, Twitter, Spotify, Soundcloud, etc.

Tantas opciones, que al consumidor, le va a tocar, volver a elegir, entre todas las opciones, con cuáles se va a quedar, a cuáles les va a dar su atención, y a cuáles les va a dar su dinero.

Por éso, queridos y queridas, amigos y amigas, los invito a pensar en la Calidad del contenido que están generando, para las Redes Sociales, y para todo el Internet en general, porque igual como pasó con la televisión, ni todo el dinero del mundo, va a salvar a nadie, que no tenga la Calidad suficiente, para sobresalir en un mercado mundial, de alta competencia.

Y si no me creen, pregúntenle a Chabelo, cuates.

@gerardoillanez

Categorías
#JuevesDeJuegoDeTendencias

RESULTADOS EN TIEMPO REAL

🚀 #juevesdejuegodetendencias No.41 🚀

La razón, por la que los gigantes del Internet enfrentan tantas demandas, és, por haber cumplido los sueños que tenían los Empresarios, Mercadólogos y el público en general.

El Internet consiguió lo que no se había logrado antes.

En el caso de los Empresarios, poder comprobar, el Retorno de Inversión, en cada operación.

En el caso de los Mercadólogos, poder medir con exactitud, el gasto publicitario y sus resultados.

En el caso del Público en general, la interacción en tiempo real, entre usuarios de todo el mundo.

Hasta aquí todo bien, se lograron todos los objetivos anteriores e incluso más, como el pago justo por publicación en tiempo real, con el Real Time Bidding, la localización en tiempo real, con el GPS, la calibración avanzada de aparatos y aplicaciones, con los barómetros integrados en los smartphones, la reproducción de video en vivo y en tiempo real, con el Live Streaming, etc.

Sin embargo, lo que trajeron consigo estos grandes avances, también fue la violación a la privacidad de las personas, porque simplemente para mantener una conexión estable, desde cualquier dispositivo móvil, se requieren varias antenas de comunicación.

Las antenas de comunicación, registran datos, como: los números de los usuarios, su ubicación, su trayectoria, número de aparatos conectados, etc.

A esta información, si se le aplica ciertas fórmulas, o se le añade otros datos, se pueden obtener perfiles bastante detallados de las personas, sus actividades, sus costumbres, sus gustos, etc.

Y esta información se puede comprar y vender entre terceras personas, es decir, que al final, no es privada, y en algunos casos, tampoco anónima.

Por ejemplo, cuando después se compara, con bases de datos de compañías de Telecomunicaciones, entonces, se puede hacer coincidir, un número de usuario anónimo, con un número telefónico, que corresponde al nombre de una persona, en ese momento, la información deja de ser privada y anónima.

Podemos alarmarnos acerca de esto, pero aunque esto no fuera así, nosotros mismos damos autorización todo el tiempo, a nuestros dispositivos de rastrearnos y de recolectar información, acerca de nosotros mismos y de toda la familia, a cambio de usar ciertos servicios (de forma aparentemente gratuita), como un asistente por voz, un correo electrónico, o una Red Social.

Ahora, también está el componente gubernamental, con las llamadas ciudades inteligentes, el estado, también rastrea, recolecta y almacena, información de la población, con todo tipo de fines, como en favor del orden y la paz. Pero como ya comentamos antes, a veces se le da otro uso a la información.

El caso, es qué, nuestros datos, están expuestos de muchas maneras, entre privados y entre gobiernos, no pretendo alarmar a nadie con ésto, simplemente me gustaría hacer conciencia popular acerca de todo lo anterior, que hay ventajas y desventajas, pero que así  son las cosas, y en mi humilde opinión, siempre es mejor saber, que no saber.

Ahora, ¿qué podemos hacer, estando conscientes de lo anterior?

Supongo que portarnos bien.
¿No?

¿Usted qué opina?

Cuénteselo a quién más confianza le tenga, y mucho ojo.

@gerardoillanez

Categorías
#JuevesDeJuegoDeTendencias

LA CAJA DE PANDORA DEL MARKETING

🚀 #juevesdejuegodetendencias No.38 🚀

Cuando se logra desarrollar un sistema estable, de Costo por Adquisición de Clientes (CAC), que retorne con seguridad el gasto en anuncios, o Retorno de Inversión Publicitaria (ROAS), en el Tiempo de Vida de un Cliente (LTV), ese sistema, técnica, o método, tendrá el potencial de convertirse, en una serie de procesos, con la capacidad de generar negocios escalables.

Dónde, ya no importará, qué tan alto, o qué tan caro, sea, el Costo por Adquisición de Clientes (CAC), o el gasto publicitario, si, con este método, siempre retorna, o se recupera, la inversión, multiplicada, por más de ¨1X¨ veces (ROAS), generando así ganancias, durante el período de tiempo que un cliente, es cliente, llamado en Inglés, Live Time Value (LTV).

Ahora, para que la inversión inicial, regrese el mayor número de veces posible, y que nos genere ganancias, trataremos de extender, lo más posible, el Tiempo de Vida del cliente (LTV), reteniendo, o incrementando su interés con el paso del tiempo.

Al hecho, de cultivar, o abonar, la relación con un cliente, se le llama Nurturing o Nutrición, y consiste, como su nombre lo dice, en nutrir a nuestros clientes, con calidad, calidad en nuestro trato, en nuestro trabajo, en nuestros aportes, en nuestros contenidos, en nuestra publicidad, en todo, no enfocándonos únicamente en nuestros productos y servicios, o en lo que ya pagaron.

Porque, si nuestra intención, es crear una relación significativa y positiva, con nuestros clientes, para que continúen siendo nuestros clientes por varios años, entonces, debemos esforzarnos, debemos aprovechar la oportunidad que ya nos dieron la primera vez, para cada vez, ofrecerles mayor calidad, mejor servicio y mejores productos, es decir, no debemos defraudar su confianza.

Y para que ésto suceda, debemos entender el compromiso que tenemos, la responsabilidad de cumplir siempre con nuestras promesas, la obligación de garantizar la calidad, la mejor experiencia, de cumplir con las expectativas, que nosotros mismos, sembramos en nuestros clientes.

Incluso, si esto significa perder dinero al principio, o reducir nuestro margen de utilidad, con el fin de generar una relación a largo plazo, dónde pensemos:

¿Cómo puedo servir, de la mejor forma y por el mayor tiempo posible a mis clientes?

En lugar de pensar:

¿Cómo puedo sacar, el mayor provecho a mis clientes y ganar más dinero?

Ésto, que podría parecer una utopía, una fantasía, para algunas personas, ha probado ser un modelo de negocio rentable, estable y escalable, porque al final, yo opino que todos somos personas, y a todos nos gusta que nos traten como personas.

Algunos ejemplos, bien ejecutados, con este sistema de negocios (por si gustan investigar más), son:

Dollar Shave Club

Xiaomi

Under Armor

GymShark

Moraleja:

🤯 Los humanos agradecidos, somos más felices y compramos más. 🤯

Gracias por su tiempo.
🤑 @gerardoillanez 🤑

Categorías
#JuevesDeJuegoDeTendencias

Comercio Electrónico Móvil

🚀 #juevesdejuegodetendencias No.32 🚀

Cuando hablábamos, de una página web (hace 20 años), por mediados, o finales de los años noventas, pensábamos en una Página Web para computadoras de escritorio.

10 años después (2005-2008), se desarrollaban páginas, bajo el concepto Responsive Web, que quería decir, que las páginas de Internet, podían adaptarse a multipantallas, es decir, a varios formatos o medidas diferentes, para móviles, tabletas, etc. Pero tomando como prioridad, la versión para computadoras de escritorio.

Recientemente, hace unos pocos años, se hablaba mucho del Mobile First, que quiere decir que el primer desarrollo de cualquier página web, debería estar pensado, primero para Móvil, es decir para smartphones y tabletas.

Un ejemplo de esto, es la Red Social Instagram, que está hecha 100% para móvil, y como segunda opción, su versión de escritorio, que es una adaptación de la versión móvil, y no al revés, como era antes.

Ahora, se habla del Mobile Only, que significa, que todos los desarrollos de Internet deben estar pensados, primeramente o únicamente, para Móvil, para smartphones, tabletas, dispositivos por voz, etc. Y la versión de escritorio…

…luego vemos.

Como todas las novedades, de pronto, parece una exageración, pero esta movida, está súper bien analizada y medida, todas las métricas, de las Redes Sociales y de la Web en general, indican, que el consumo del Internet, en su gran mayoría, es por medio de dispositivos móviles, superando por más del doble, a las computadoras de escritorio.

Todo ésto, no corresponde únicamente a la moda de los últimos smartphones, relojes, pulseras, y demás aparatos conectados al Internet.

En gran parte, corresponde a las economías en desarrollo, o economías emergentes, como India, África y América Latina.

Porque resulta, que este tipo de economías, por decirlo de algún modo (por su situación económica), se saltaron la primera era del Internet, la del Internet en computadoras de escritorio, porque era mucho más caro en ése entonces, y aún ahora, comprar una computadora de escritorio para poder acceder al Internet.

Sin embargo, gracias a la democratización de la tecnología, hoy en día, se puede comprar un teléfono celular, o smartphone, decente, con acceso al Internet, por mil pesos mexicanos, o menos.

Trayendo el Internet Móvil, la Globalización Económica, y el Comercio Electrónico, a todas las economías del mundo.

Por ejemplo, en India, la penetración de la aplicación WhatsApp, es de aproximadamente, el 90% de la población.

Por todo lo anterior, es qué, plataformas como: WhatsApp Business, Messenger, Line, Instagram, Instagram Threads, etc. Están trabajando tanto, para convertir sus aplicaciones móviles en Market Places, o Mercados Electrónicos, dónde todas las personas, de todo el mundo, puedan hacer comercio electrónico.

Saltándose la computadora de escritorio, para ir directo al Comercio Electrónico Móvil.

Y tú, ¿ya estás preparando, para el Comercio Electrónico Móvil?

Categorías
#JuevesDeJuegoDeTendencias

Las Redes Sociales suben de nivel

🚀 #juevesdejuegodetendencias No.31 🚀

Así como en los videojuegos, Las Redes Sociales suben de nivel, y de la misma forma, todo se vuelve más interesante, más divertido para los que saben jugar, y más difícil para todos, en general.

Por ejemplo, hemos escuchado de las nuevas regulaciones de privacidad, de las restricciones a campañas políticas, de la prohibición para la promoción de productos específicos, de nuevas obligaciones en Youtube (cuando el contenido es para niños), de nuevas formas de monetizar el contenido en Facebook, de la función de catálogos ya habilitada para WhatsApp Business (en varios países, entre ellos México), de la incorporación de transacciones monetarias, dentro de las Redes Sociales, para el próximo año, del aumento constante en las tarifas de publicidad, y todo ésto, únicamente en Las Redes Sociales.

Comento todo esto, porque lo que vivimos hoy, es una transición, es decir, qué, a penas estamos viendo la punta del iceberg.

No estamos contando aún, como un hecho, los comandos por voz, los dispositivos usables o Wearables, conectados al Internet, los autos eléctricos y autónomos, las criptomonedas, etc.

Estar conectados al Internet 24/7/365.

No estamos contemplando, los proyectos de cinturones de satélites, en la estratosfera, que conectarán absolutamente a todo el mundo con el Internet.

No nos hemos planteado, el uso de tecnologías, como la Realidad Virtual y La Realidad Aumentada, en la vida cotidiana.

Por lo mismo, muchas personas, siguen pensando (porque así ha sido hasta el día de hoy), que el Internet y las Redes Sociales, son una opción más para el mercadeo, para la publicidad, o la promoción de productos y servicios.

Pero, no se han puesto a pensar, que todo lo anterior, está a punto de convertirse en el estándar básico de comercio en el mundo, que en muy poco, no va a ser una opción más, va a ser un requisito tan importante como el CURP, el INE y otros documentos oficiales.

Sé que se escucha muy loco (aún, casi entrando al año 2020), pero, si consideramos, que el WhatsApp, tiene una penetración del mercado de más del 90%, en países en vías de desarrollo, como La India, nos daríamos cuenta, que todo esto no es una exageración, que está pasando, justo en frente de nuestras narices.

Sin embargo, parece que no lo vemos, porque no lo queremos ver, o por miedo, o por alguna extraña razón.

El hecho, es que está sucediendo y que no hay forma de detener el progreso.

Entonces…

…con base en todo lo anterior.

La situación, se está poniendo, y se va a seguir poniendo, más difícil, ésto significa, que el juego, demandará más inteligencia, entonces, aunque no lo parezca, las cosas serán más justas que antes.

Los sueldos seguirán siendo malos, para el trabajo generalista o genérico, pero habrán mejores oportunidades para oficios especializados y personas especialistas.

Por lo tanto, empleados, dueños, emprendedores y todas las variantes del mundo, estamos, hoy a tiempo, para tomar las decisiones, que nos llevarán a tomar ventaja, o no, en los siguientes años.

Categorías
#JuevesDeJuegoDeTendencias

Mucho ruido y pocas nueces

🚀#juevesdejuegodetendencias 29 🚀

Muchos Algoritmos, mucho Marketing, muchas mediciones, muchos programas, muchas apps, muchas Redes Sociales, muchos Influencers, muchas marcas, muchos videos, muchos Podcast, muchos memes, mucha gráfica, muchas infografías, muchos textos, mucha crítica…

… y sin embargo, muy poco, Contenido Bueno.

Nos vamos con «LA FINTA», de las siguientes «MENTIRAS»:

1. Para tener éxito en las redes sociales, hay que manipular el algoritmo. ❎

2. Existe una estrategia de Marketing mágica, para garantizar ventas. ❎

3. La clave es medir todos los KPI’S, de todos los programas y todas las apps, para saber a ciencia cierta el futuro. ❎

4. Debemos estar presentes en todas las redes sociales, y convertirnos en influencers ominipresentes para lograr el apoyo de alguna marca de prestigio. ❎

5. Tenemos que inundar el Internet de contenido, con la mayor cantidad que puedas, en todos los formatos habidos y por haber, aunque se repita lo mismo. ❎

6. Si no puedes hacer contenidos, critica a los demás, haz polémica, hazte presente de alguna forma. ❎

7. La cantidad, es más importante que la calidad del contenido. ❎

Cuando la «VERDAD», es la siguiente :

1. No tienes que manipular nada, cuando eres real, sincero y aportas valor. ☑️

2. Nada te garantiza ventas, ni el mejor marketing, pero la Empatía de la gente sí te ayuda. ☑️

3. Es bueno medir los resultados, pero no se puede predecir el futuro, es mejor elegir pocas métricas, que tratar de medir todas. ☑️

4. Hay que escoger bien, cuál será nuestra Red Social principal, para crecer desde ahí, y no es necesario tener muchos seguidores, las audiencias de los micro influencers, muchas veces, convierten mejor a ventas, que las audiencias más grandes. ☑️

5. Haz el contenido con el que tú te sientas bien, en el, o los formatos que a ti te gusten, con la cantidad que puedas, el chiste es empezar, después podrás ir haciendo más, no hay una cuota obligatoria. ☑️

6. Únicamente critica constructivamente, da tu opinión para ayudar, no se trata de discutir por discutir, es mejor ocupar nuestro tiempo en las cosas que nos gustan y que son buenas para nosotros. ☑️

7. La calidad, siempre, siempre, siempre, es más importante que la cantidad, no tiene sentido hacer por hacer, si a ti no te gusta, si no es de utilidad, no lo subas al Internet. ☑️

Para terminar, volvemos al dicho, del principio:

«Mucho ruido y pocas nueces». ❎

Entonces, mejor, hagamos contenido con muchas nueces, y dejemos que el ruido, se haga solo. ☑️

🙌🌞🙌

Categorías
#JuevesDeJuegoDeTendencias

Redes Sociales, Publicidad Pagada y ROI.

#JuevesDeJuegoDeTendencias 27

Actualmente, la única forma segura, para formar una red, que te ayude a comercializar un producto o servicio, es pagando.

Porque cuando pagas, estás asegurando un alcance o número de personas impactadas, pero lo más importante, és, que esas personas, pertenezcan al público específico u objetivo, que estás buscando.

De otra forma, no podremos garantizar, la calidad de los seguidores, que se vayan sumando a nuestra red, y menos, podremos asegurar, que en algún momento, puedan aportar, algún tipo de beneficio para nuestra empresa, proyecto, producto, o servicio.

Por eso, la importancia de asignar un presupuesto de comunicación mensual, de acuerdo a nuestros objetivos, para al menos 1 Red Social, con el fin de ir creando una comunidad interesante, en términos de negocio, alrededor nuestro, para en algún momento, convertir esa Red Social, en un punto más de venta y atención para nuestros clientes.

El truco, con las Redes Sociales, cuando se habla de ROI, o Retorno de Inversión, es que no sucede de inmediato.

Y aunque se pueden hacer anuncios de Venta Dura o Descuentos, que pueden conseguir un resultado a corto plazo, la labor, de formar una comunidad, entorno a una Red Social, es un trabajo a largo plazo, que lleva tiempo, años.

Por esta razón, hay muchas personas, que piensan que las Redes Sociales no funcionan, pero en realidad, lo que sucede, es qué, para tener éxito en las Redes Sociales, se necesitan como mínimo, Estrategia, Diseño y Publicidad Pagada, al corto plazo.

Y al largo plazo, además de lo anterior, incluir también a la Estrategia, Contenidos de Calidad.

Porque, si no se hace todo lo anterior, no servirá de nada y en lugar de haber hecho una inversión, habrás hecho un gasto, por no haberte rodeado de profesionales, para la correcta comunicación de tu empresa, o por no haberte preparado debidamente, antes de tratar de hacer algo, que a simple vista se ve fácil, pero que en realidad necesita mucho cuidado y atención, para que crezca.

☀️💧🤗🌱