Mes: octubre 2019

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#JuevesDeJuegoDeTendencias

Redes Sociales, Publicidad Pagada y ROI.

#JuevesDeJuegoDeTendencias 27

Actualmente, la única forma segura, para formar una red, que te ayude a comercializar un producto o servicio, es pagando.

Porque cuando pagas, estás asegurando un alcance o número de personas impactadas, pero lo más importante, és, que esas personas, pertenezcan al público específico u objetivo, que estás buscando.

De otra forma, no podremos garantizar, la calidad de los seguidores, que se vayan sumando a nuestra red, y menos, podremos asegurar, que en algún momento, puedan aportar, algún tipo de beneficio para nuestra empresa, proyecto, producto, o servicio.

Por eso, la importancia de asignar un presupuesto de comunicación mensual, de acuerdo a nuestros objetivos, para al menos 1 Red Social, con el fin de ir creando una comunidad interesante, en términos de negocio, alrededor nuestro, para en algún momento, convertir esa Red Social, en un punto más de venta y atención para nuestros clientes.

El truco, con las Redes Sociales, cuando se habla de ROI, o Retorno de Inversión, es que no sucede de inmediato.

Y aunque se pueden hacer anuncios de Venta Dura o Descuentos, que pueden conseguir un resultado a corto plazo, la labor, de formar una comunidad, entorno a una Red Social, es un trabajo a largo plazo, que lleva tiempo, años.

Por esta razón, hay muchas personas, que piensan que las Redes Sociales no funcionan, pero en realidad, lo que sucede, es qué, para tener éxito en las Redes Sociales, se necesitan como mínimo, Estrategia, Diseño y Publicidad Pagada, al corto plazo.

Y al largo plazo, además de lo anterior, incluir también a la Estrategia, Contenidos de Calidad.

Porque, si no se hace todo lo anterior, no servirá de nada y en lugar de haber hecho una inversión, habrás hecho un gasto, por no haberte rodeado de profesionales, para la correcta comunicación de tu empresa, o por no haberte preparado debidamente, antes de tratar de hacer algo, que a simple vista se ve fácil, pero que en realidad necesita mucho cuidado y atención, para que crezca.

☀️💧🤗🌱

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#JuevesDeJuegoDeTendencias

Cambió el juego.

#JuevesDeJuegoDeTendencias 26

Cambió el juego.

De ser el primero, a ser el mejor.

De las mejores herramientas, al mejor contenido.

Del contenido, sobre la ejecución.

De los influencers, sobre las marcas.

Hoy, Goliath debería temerle a David.

En los siguientes años, presenciaremos, cómo, la mayoría de las empresas y profesionales van a desaparecer, porque al final solamente quedará el servicio barato y el servicio premium que da una marca.

Si tú no entiendes hoy, la importancia de ésto, y no haces marca, no haces presencia, no mejoras y no visualizas el futuro, entonces, vas a desaparecer, o tendrás que dar tu servicio y/o producto, barato, para sobrevivir.

El Internet, está eliminando al intermediario, poco a poco, y esto esta sucediendo en todos los ámbitos.

Grandes empresas han desaparecido y otras van a desaparecer, como es el caso de las marcas de autos Estadounidenses.

Y uno se pregunta, ¿cómo es posible?

Y la verdad es que ésto, ha venido sucediendo desde hace mucho tiempo.

Empresas con mucho dinero se hunden, y otras, emergen de la nada, se vuelven unicornios, y cambian al mundo.

Así es el mundo hoy. Estamos avanzando como nunca, a niveles de ciencia ficción, y dentro de tanto futurismo, surgen numerosas preguntas.

Lo curioso, es que las respuestas a esas preguntas, son las mismas que conocemos desde hace más de mil años, y tal vez, las mismas de los siguientes mil años también.

“Adelántate al futuro, no te duermas, prepárate, desafía el status quo, no fuiste hecho para obedecer, evoluciona, crece, sé la mejor versión de ti mismo”, etc.

Pero el verdadero reto, es con nosotros mismos, porque no es la competencia, quién nos vence. Somos nosotros mismos.

Por eso Goliath sigue confiado, sin embargo, los Davides del mundo, estamos despertando.

Cuídate Goliath, no te vayas a llevar un susto.

¨El valiente vive, hasta que el cobarde quiere¨.

¿O no?

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#JuevesDeJuegoDeTendencias

Restricciones, Penalizaciones y Algoritmos.

#JuevesDeJuegoDeTendencias 25

Hemos escuchado constantemente, que las Redes Sociales, limitan el uso de sus herramientas, bloquean cuentas, e incluso cierran páginas de usuarios, y generalmente, las personas piensan que se debe a que alguna persona reportó el contenido que ellos subieron, pero otras veces no es así.

También se debe, a los famosos Algoritmos de las Redes Sociales, que son programaciones complejas, para determinar, la calidad del contenido que se muestra en las Plataformas.

Por ejemplo, es bien sabido, que hay restricciones en cuanto a la sexualidad, cómo, el acto en sí, desnudos y poses sugestivas, aún con ropa, sin embargo, hay Redes Sociales más permisivas que otras, pero en general, hay restricciones de algún tipo en todas ellas.

Todo ésto se debe, a que de alguna forma, las Redes Sociales, como empresas privadas, tienen que garantizar a los usuarios, cierta seguridad y no tomar partido, al menos abiertamente, acerca de temas escabrosos, cómo, la política, la discriminación, la manipulación, etc.

De hecho, recientemente, Facebook comunicó que no va a permitir, los anuncios acerca de cirugía estética, ni para bajar de peso, en su plataforma, también, se está probando en Instagram y en Facebook, anular el conteo de ¨Likes¨ al público, porque se ha probado, alguna relación con la anorexia.

Por esta razón, la mayoría de los especialistas en MKT, recomiendan en un caso ideal, que también tengamos una página web, una lista de emails de nuestros clientes, y herramientas de CRM o Administración de Clientes, para no depender puramente de las Redes Sociales, aunque, hacer todo ésto, de forma adecuada, conlleva tiempo y una inversión elevada, comparada con el costo actual de la publicidad pagada en las Redes Sociales.

Entonces, como ya hemos comentado antes, lo que podemos hacer para llevarnos bien con las Redes Sociales que hayamos escogido para promocionarnos, crear nuestra marca personal, o convivir en general, es estudiar, e informarnos, para saber un poco más acerca de los Algoritmos, Las Restricciones y Los Castigos a los que estamos expuestos en cada una de las opciones que tenemos, para que no nos agarren en curva.

En general, no es para alarmarse, normalmente, las mismas Redes Sociales, mandan avisos precautorios a sus usuarios en caso de no cumplir con sus políticas, pero en caso de incurrir en falta, definitivamente hay sanciones.

Debemos entender, que estas medidas, en teoría, son para no vivir en la Anarquía total, y que siempre hay lugares correctos para todo, pero más, más, importante, que es nuestra responsabilidad, estar bien informados, y actualmente, es muy fácil, gracias al Internet.

Pero, hay que usarlo también para éso.

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#JuevesDeJuegoDeTendencias

CLV, Customer Lifetime Value

#JuevesDeJuegoDeTendencias 24

#CLV, Customer Lifetime Value, o Tiempo de Vida de un Cliente, es el ingreso neto, que contribuye cada cliente a la empresa, a través del tiempo.

Las 3 partes más importantes de todo negocio, son: el producto y/o servicio, el marketing y/o ventas, y los números.

Y la verdad, es que en la mayoría de los negocios no hacen correctamente los números, pensando en cómo hacer rentable un negocio, con estrategia, porque decir ¨vendiendo¨, además de obvio, es muy ambiguo.

El chiste, es descubrir cómo vas a vender más, pero en lo que hoy nos vamos a enfocar, no va a ser en el cómo, sino, en el cuánto tengo que vender, porque actualmente, sabemos que la mayoría de las empresas cierran antes del primer año y ésto se debe, en gran parte, a que no hicieron una planeación, a consciencia, para sobrevivir el primer año.

Una buena forma, para ayudarnos a hacer una correcta proyección de nuestro negocio, es calculando el CLV, el Tiempo de Vida de un Cliente, o Ingreso (de efectivo) que contribuye cada cliente a nuestra empresa.

De esta forma, podremos saber, el número de clientes que necesitamos tener, cuánto debemos vender a cada cliente, y si nuestros precios son los correctos, para que nuestro negocio pueda sobrevivir y resultar rentable.

Otro dato importante que podremos calcular, será si nuestro CAC, o Costo de Adquisición por Cliente, es el correcto, está elevado, o necesitamos invertir más dinero, en Marketing y Ventas, para atraer a más clientes.

La fórmula, a grandes rasgos, sería así:

CAC > CLTV = : (

CLTV < CAC = : )

Si tu Costo de Adquisición por Cliente, es mayor, al Ingreso que aporta un cliente, es malo.

Si el Ingreso que aporta un cliente, es mayor al Costo de Adquisición por Cliente, es bueno.

Y ya con estos datos claros en mente, podremos optimizar todo nuestro sistema de captación de Clientes, Marketing, Publicidad, Ventas y precios de nuestros productos.

Podremos saber incluso, si nuestro producto, es el adecuado para el cliente que tenemos, o si deberíamos cambiar de tipo de clientes, no por gusto, sino por el bien y la supervivencia de nuestra empresa, ya que aferrarnos a un tipo de cliente, que no es rentable, podría significar el fin de nuestra empresa.

Es decir, que el CLTV, Tiempo de Vida de un Cliente, podría ser el factor más importante, en qué pensar, antes de abrir cualquier negocio, y también un punto a considerar, cada vez, que queramos, afinar la maquinaria de nuestro negocio.

Y no te preocupes demasiado por perder algunos clientes, ya que hay muchos peces en el mar.

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#JuevesDeJuegoDeTendencias

Marketing, Influencers y Monetización

#JuevesDeJuegoDeTendencias 23

Normalmente, hablamos más de Tecnología y Marketing, pero, ahora vamos a enfocarnos en las Personas Públicas del Internet, o los llamados Influencers.

Digo Personas Públicas, porque hay muchísima gente trabajando al rededor del Internet, tras bambalinas y que no se conocen, porque no hacen contenidos para el público.

Bueno, entonces, el Marketing de Influencers, o de Influencia, es cuando una Marca, contrata a un Personaje Público del Internet, para que promocione, entre sus seguidores, algún servicio o producto.

Este vínculo de participación, entre personalidades y marcas, nos suena muy natural en televisión, cuando vemos un comercial, con el deportista del momento, el galán de la telenovela, o la conductora estrella del programa matutino, bueno, es lo mismo con el Internet.

Los Influencers, son el equivalente a los Personajes Públicos de Televisión, pero del Internet, e igualmente, pueden ser especialistas muy respetables en su ramo, o no.

Sin embargo, la cosa de la cobrada, no es muy clara en Internet, porque, aunque sí hay Agencias de promoción, que manejan Influencers, como son más Los Influencers Independientes, no hay precios estandarizados, como sí los hay para la televisión.

Por lo tanto, la Marca, tiene que negociar directamente con el Influencer, el costo de su participación, con su producto o servicio.

Sin embargo, la relación costo-beneficio, para los anunciantes, actualmente es muy conveniente, claro, siempre y cuando, haya una buena y correcta estrategia detrás, para los fines buscados.

También, en los últimos años, han surgido nuevas formas, para qué, los Influencers, puedan Monetizar, o Cobrar por su trabajo, porque aunque a veces no lo parezca, producir contenido para el público es difícil y requiere mucho tiempo.

Dentro de estas formas de Monetización o Cobro, están, las que son por medio de la Plataforma o por medio de Herramientas dentro de las mismas Plataformas.

Por ejemplo, la más clásica, implementada por Youtube, es poner anuncios entre los videos que quieres ver, así como los comerciales que todavía vemos en Televisión. De éste sistema, una parte de las ganancias, van para los creadores de ése contenido.

Después, también Youtube, pero inspirado en otra plataforma llamada Twitch, incluyó el Súper Chat para sus Youtubers, dónde además de poder Chatear en los videos en vivo con tus Youtubers favoritos, puedes hacerles donaciones en efectivo, comprando stickers, que puedes mandar en vivo.

Este sistema de apoyo económico comprando stickers, también lo está adoptando Facebook, con Stars, que en lugar de stickers, compras estrellas, pero es muy parecido.

También, hay sistemas por suscripción, como Patreon, dónde puedes abonar, una cantidad mensual, a favor de tu Creador o Influencer favorito, a cambio de recompensas exclusivas, o servicios especiales.

El chiste, es qué, cada vez hay más opciones de Monetizar para los Influencers, y ésto es bueno, porque aunque es difícil, es una forma más, en que las personas pueden vivir, haciendo lo que les gusta.

Y si tú, estás en posición, de probar este camino, hazlo ya, porque este momento es el ideal, ahora no es tan difícil, es más caro que hace 5 años, pero todavía es posible.

Ya que la otra cara de la moneda, es qué, los precios van a seguir subiendo y cada vez va a ser más difícil todo ésto, que hoy está en la palma de tus manos.

Tan fácil o tan difícil, como bajar una aplicación y probar.