Mes: enero 2020

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#JuevesDeJuegoDeTendencias

Lo que no es fácil y lo que no es imposible

🚀 #juevesdejuegodetendencias No.40 🚀

Actualmente, hay muchos influencers, diciendo que es fácil, lo que es difícil, y que son imposibles, las cosas que son difíciles.

Por ejemplo, en el Marketing, hay muchos influencers que se enfocan en las estrategias de mercadeo, hablando únicamente a profundidad, de eso que conocen bien, y solamente hablando por encimita, de los demás temas.

En teoría, esto es lógico, ¿no?

Sin embargo, con esa actitud, dan a entender que su especialidad, es la más importante (difícil), de todo el proceso, demeritando las otras especialidades (fáciles).

Incluso, afirman abiertamente, qué, no es posible ser expertos en varias áreas de la Mercadotecnia.

Por ejemplo, dicen que no puede haber una Agencia de Publicidad de 360 grados, buena en todas las áreas, o que no hay personas, expertas en varias fases, o en todo el proceso.

Yo, en lo personal, me imagino, que la razón, por la que hacen estas afirmaciones, es porque no tienen idea de lo que están diciendo.

Creen (porque no lo han hecho), que es imposible abarcar todo el espectro, porque únicamente conocen una parte del proceso, porque no se han formado en cada tema, porque si así lo hicieran, se darían cuenta, que sí pueden dominar varios tópicos, para convertirse en expertos, en un área más extensa del total del panorama.

Para entender mejor esta idea, podemos pensar, qué, nuestro tema, es como una cadena de eslabones, en dónde cada especialidad o labor, corresponde a un eslabón de la cadena.

Entonces, la unión, de varios eslabones (especialidades, labores, trabajos, habilidades, talentos, etc.) forman en conjunto, algo más grande, llamado cadena.

Por ejemplo, en el cine, una película (la cadena completa), se crea integrando varias especialidades (eslabones), como: actuación, música, efectos especiales, directores de cámara, el director de la película, editores de video, guionistas, diseñadores gráficos, electricistas, etc.

Pero ésto, no significa, que una sola persona, únicamente pueda hacer una sola cosa, o que no pueda hacer varias funciones correctamente, bien, o incluso con un nivel de experto, o con maestría.

Dado qué, en este sector, no es tan raro, que un Director, también sea guionista, actor, o editor, ya qué, estas especialidades, están relacionadas con la película.

Partiendo de lo anterior, en todo caso, toda actividad, o todo propósito, también podemos enumerar, la serie de especialidades que conforman el todo de nuestro tema, para después, en orden de importancia, de gusto, o según lo que nuestro sentido común nos indique, podamos continuar aprendiendo y mejorando en las actividades, al rededor, del quehacer principal de nuestro trabajo, para convertirnos en profesionales más completos, con mayor conocimiento, de las cosas relacionadas a nuestro oficio.

Y ya, si de elegir se tratara…

…¿cómo crees que se convirtieron en influencers, los que no son Mercadólogos?…

…¿por su embudo de ventas, o por su contenido?

@gerardoillanez

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#JuevesDeJuegoDeTendencias

La Receta Secreta
La Segmentación de Mercado

🚀 #juevesdejuegodetendencias No.39 🚀

Muchas veces, cuando hablamos de Ventas, pensamos que lo más importante, son las Estrategias, los Embudos de venta, el área Comercial, los Vendedores, los programas de Retención, la Postventa, el Upselling, las 4 ¨P´s¨ del Marketing (Precio, Plaza, Producto y Promoción), etc.

Incluso, pensamos en la Publicidad, las Pautas, la Creatividad, y el Contenido en nuestras Redes Sociales.

Sin embargo, es común, dar por sentado, lo más importante, que és, la correcta Segmentación del Mercado.

Y empezamos con todo lo anterior, sin conocer realmente nuestro Mercado.

Sin haber investigado a profundidad, acerca de nuestro Público Objetivo.

Sin haber definido, a nuestro Cliente Ideal.

Y ésto, ésta mal, porque, por más veces que impactemos a las personas, por más bajo que sea el precio, por más bueno que sea el producto y/o servicio, por más meses sin intereses que ofrezcamos, por más creativos que sean nuestros anuncios, si no ¨aparecemos¨, enfrente de las personas correctas, no vamos a vender nada.

Si el que pensamos que és nuestro público objetivo, está equivocado, estamos perdiendo dinero.

Si no estamos seguros de cómo és, que és lo que le gusta, en dónde se mueve, de sus hábitos y costumbres, es muy probable que no consigamos los objetivos que queremos.

Si no nos preocupamos por definir primero a nuestro Cliente Ideal, todo lo demás, no tendrá el impacto que deseamos, e incluso, el desperdicio (de tiempo y dinero), podría ser tan alto, que todos nuestros esfuerzos (mal enfocados), podrían haber sido inútiles.

Para que ésto no suceda, debemos descubrir a nuestro Cliente Ideal.

Con este fin, como hipótesis, podemos usar la ingeniería inversa, imaginando, cómo sería el Cliente Ideal para nuestro producto y/o servicio.

Después, para comprobar la hipótesis, podemos realizar Investigaciones de Mercado, hacer Focus Groups, Tests A/B, etc, también podemos apoyarnos, en los clásicos datos demográficos y psicográficos, como los NSE (niveles socioeconómicos).

Y realizar los ajustes que sean necesarios, las veces que sean necesarias, para tener por resultado, la mejor aproximación posible, real, a nuestro Cliente Ideal.

Y de esta manera, ahora sí, ¨a ciencia cierta¨, con datos, ponernos enfrente de las personas, que verdaderamente, pueden estar interesadas en lo que nosotros hacemos, y así tener mayor probabilidad de éxito.

Pero, a pesar de todo lo ya mencionado, no podemos asegurar, que haya un sistema o proceso infalible para el éxito, por ello, es ampliamente recomendable, rodearnos de profesionales, que tengan la capacidad, el foco y la experiencia, para buscar y encontrar, la mejor combinación para nosotros, ¨La Receta Secreta¨, para nuestro negocio.

O también, está la opción, de probar infinitas veces, porque cliente siempre tiene la razón.

@gerardoillanez

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#JuevesDeJuegoDeTendencias

LA CAJA DE PANDORA DEL MARKETING

🚀 #juevesdejuegodetendencias No.38 🚀

Cuando se logra desarrollar un sistema estable, de Costo por Adquisición de Clientes (CAC), que retorne con seguridad el gasto en anuncios, o Retorno de Inversión Publicitaria (ROAS), en el Tiempo de Vida de un Cliente (LTV), ese sistema, técnica, o método, tendrá el potencial de convertirse, en una serie de procesos, con la capacidad de generar negocios escalables.

Dónde, ya no importará, qué tan alto, o qué tan caro, sea, el Costo por Adquisición de Clientes (CAC), o el gasto publicitario, si, con este método, siempre retorna, o se recupera, la inversión, multiplicada, por más de ¨1X¨ veces (ROAS), generando así ganancias, durante el período de tiempo que un cliente, es cliente, llamado en Inglés, Live Time Value (LTV).

Ahora, para que la inversión inicial, regrese el mayor número de veces posible, y que nos genere ganancias, trataremos de extender, lo más posible, el Tiempo de Vida del cliente (LTV), reteniendo, o incrementando su interés con el paso del tiempo.

Al hecho, de cultivar, o abonar, la relación con un cliente, se le llama Nurturing o Nutrición, y consiste, como su nombre lo dice, en nutrir a nuestros clientes, con calidad, calidad en nuestro trato, en nuestro trabajo, en nuestros aportes, en nuestros contenidos, en nuestra publicidad, en todo, no enfocándonos únicamente en nuestros productos y servicios, o en lo que ya pagaron.

Porque, si nuestra intención, es crear una relación significativa y positiva, con nuestros clientes, para que continúen siendo nuestros clientes por varios años, entonces, debemos esforzarnos, debemos aprovechar la oportunidad que ya nos dieron la primera vez, para cada vez, ofrecerles mayor calidad, mejor servicio y mejores productos, es decir, no debemos defraudar su confianza.

Y para que ésto suceda, debemos entender el compromiso que tenemos, la responsabilidad de cumplir siempre con nuestras promesas, la obligación de garantizar la calidad, la mejor experiencia, de cumplir con las expectativas, que nosotros mismos, sembramos en nuestros clientes.

Incluso, si esto significa perder dinero al principio, o reducir nuestro margen de utilidad, con el fin de generar una relación a largo plazo, dónde pensemos:

¿Cómo puedo servir, de la mejor forma y por el mayor tiempo posible a mis clientes?

En lugar de pensar:

¿Cómo puedo sacar, el mayor provecho a mis clientes y ganar más dinero?

Ésto, que podría parecer una utopía, una fantasía, para algunas personas, ha probado ser un modelo de negocio rentable, estable y escalable, porque al final, yo opino que todos somos personas, y a todos nos gusta que nos traten como personas.

Algunos ejemplos, bien ejecutados, con este sistema de negocios (por si gustan investigar más), son:

Dollar Shave Club

Xiaomi

Under Armor

GymShark

Moraleja:

🤯 Los humanos agradecidos, somos más felices y compramos más. 🤯

Gracias por su tiempo.
🤑 @gerardoillanez 🤑

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#JuevesDeJuegoDeTendencias

Predicción Digital 2020

🚀 #juevesdejuegodetendencias No.37 🚀

Mejores condiciones para Influencers.

Con los cambios, a las políticas de Youtube, de monetización y contenidos para niños, algunos piensan, que los Youtubers van a desaparecer.

En lo personal, me parece muy exagerado.

Lo que sí es cierto, és, que la beca se acabó.

Monetizar, hoy, en las Redes Sociales, es cada vez es más difícil, sobre todo, en las Redes Sociales Consagradas (o las más grandes), como Youtube y Facebook.

Debido, al Alcance Orgánico restringido, por los algoritmos de las plataformas.

Lo que orilla, a los Influencers, o aspirantes a Influencers, que pretenden conseguir la fama de forma orgánica, a:

¨Jugar a ser los primeros, en lugar de, tratar de ser los mejores¨.

Yéndose, a Redes Sociales Nuevas (menos grandes), qué, en su etapa de crecimiento, para atraer a más usuarios, y a creadores de contenidos, ofrecen mayor alcance gratuito, mostrando las publicaciones, a un mayor número de personas.

Así sucedió, con la finada Vine, con Instagram, y ahora está pasando con LinkedIn y Tiktok.

Cabe mencionar, que esta medida sí funciona, pero por tiempo limitado, y no es tan fácil, ya que hay que producir buen contenido, para que esta estrategia resulte favorable.

Y es por tiempo limitado, porque, como es bien sabido, las Redes Sociales son un negocio, y si el negocio no deja dividendos (por la venta de alcance), pues no es negocio.

Por esta razón, tuvieron que apretar las tuercas.

Por ejemplo, YouTube, ahora condiciona, a tener 1000 suscriptores y 40 horas de reproducción mensual, para poder monetizar su plataforma, y Facebook, pide 10000 seguidores.

Además, todas las Redes Sociales, siguen bajando su Alcance Orgánico, incluyendo recientemente, a Instagram y Tiktok, en la misma situación.

Pero ésto, no significa que las Redes Sociales, no quieran a los Influencers.

Por el contrario, sí quieren a los Influencers (son los que generan el contenido más popular), pero quieren a los que sí sean negocio para ellas.

Ofreciendo varios Incentivos, o formas para Monetizar (de las que ya hemos hablado anteriormente en este blog), como los stickers, el súper chat, las suscripciones pagadas, etc.

Que se habilitan, únicamente, después de haber cumplido con las condiciones de cada plataforma.

Por eso, todavía es posible convertirse en Influencer, más difícil y/o más caro, pero posible.

Y como pronóstico o predicción para este año, pienso que los Incentivos o Beneficios para los Influencers, serán cada vez mayores, con la entrada de la criptomoneda de Facebook Libra, y con la implementación del comercio electrónico directamente en las plataformas: WhatsApp, Instagram y Facebook, que traerán más negocio para todos los involucrados.

Y de ese punto, a ofrecer servicios bancarios, como préstamos, me parece que sucederá muy rápido.

Por supuesto, con trato preferente para Influencers.

😎🤑👍

@gerardoillanez

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#JuevesDeJuegoDeTendencias

Ya estamos en el 2020

🚀 #juevesdejuegodetendencias No.36 🚀

Con Comercio en Redes Sociales, Energías Renovables, Plásticos Reciclables, Licencias para Drones, Paneles solares, Autos Eléctricos y Autónomos, Estaciones de Carga para Autos Eléctricos, e incluso, Estaciones de Carga Publicitarias para estos Vehículos.

(Para más información #ViernesDeVieron o Google.)

Por ejemplo, en el rubro de los automóviles eléctricos.

La producción estimada del modelo 3 de Tesla, para el año 2020, será de 500 mil vehículos anualmente, únicamente en la fábrica de Shangai China.

Superando, ya, en unidades vendidas, a BMW, Audi y Mercedes Benz, y a Ford, en facturación, desde el 2016.

Lo anterior, nos lleva a reflexionar, qué:

1. Pensamos que el futuro está lejos, cuando en realidad, ya lo estamos viviendo.

2. Después de años con avances tecnológicos muy esporádicos, ahora que son tan rápidos, las cosas, y nuestras vidas, están cambiando, igual de rápido. (Como tanto se decía que se esperaba.)

3. Con nuevas potencias mundiales, con Brasil a tope, India bien prendida, África despertando, con grandes oportunidades también para América latina, con grandes planes en inversión y expansión para el idioma español, etc, yo me pregunto, mi México lindo, ¿para cuándo?

4. Espero que para este año 20-20, (capicúa) ya nos caiga el doble veinte, y ahora sí nos pongamos las pilas, y aprovechemos todas las oportunidades que hay hoy en día, porque este portal de oportunidades, que ha abierto la tecnología, no durará para siempre, de hecho, muchas cosas, ya están subiendo de precio, por ejemplo, el alcance en Internet, pero todavía hay oportunidades, todavía se puede.

5. Por éso, espero que ya no dejes pasar 1 año más, 1 mes más, 1 día más, 1 hora más, 1 minuto más, ni 1 segundo más.

Espero que empieces hoy, ya, ahora, en éste momento.

Y espero, que si tienes algún emprendimiento, alguna duda, sobre Marketing, Internet, Redes Sociales, Publicidad, Diseño, Fotografía, Facebook Ads, etc. Te acerques a mí y me preguntes.

Yo, pongo hoy, mi granito de arena.

Con 1 hora, de asesoría, sin costo, apuntándote a nuestra lista de emails.

Aprovecha. 🙌😁🌞🚀👍

@gerardoillanez