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#JuevesDeJuegoDeTendencias

Cambió el juego.

#JuevesDeJuegoDeTendencias 26

Cambió el juego.

De ser el primero, a ser el mejor.

De las mejores herramientas, al mejor contenido.

Del contenido, sobre la ejecución.

De los influencers, sobre las marcas.

Hoy, Goliath debería temerle a David.

En los siguientes años, presenciaremos, cómo, la mayoría de las empresas y profesionales van a desaparecer, porque al final solamente quedará el servicio barato y el servicio premium que da una marca.

Si tú no entiendes hoy, la importancia de ésto, y no haces marca, no haces presencia, no mejoras y no visualizas el futuro, entonces, vas a desaparecer, o tendrás que dar tu servicio y/o producto, barato, para sobrevivir.

El Internet, está eliminando al intermediario, poco a poco, y esto esta sucediendo en todos los ámbitos.

Grandes empresas han desaparecido y otras van a desaparecer, como es el caso de las marcas de autos Estadounidenses.

Y uno se pregunta, ¿cómo es posible?

Y la verdad es que ésto, ha venido sucediendo desde hace mucho tiempo.

Empresas con mucho dinero se hunden, y otras, emergen de la nada, se vuelven unicornios, y cambian al mundo.

Así es el mundo hoy. Estamos avanzando como nunca, a niveles de ciencia ficción, y dentro de tanto futurismo, surgen numerosas preguntas.

Lo curioso, es que las respuestas a esas preguntas, son las mismas que conocemos desde hace más de mil años, y tal vez, las mismas de los siguientes mil años también.

“Adelántate al futuro, no te duermas, prepárate, desafía el status quo, no fuiste hecho para obedecer, evoluciona, crece, sé la mejor versión de ti mismo”, etc.

Pero el verdadero reto, es con nosotros mismos, porque no es la competencia, quién nos vence. Somos nosotros mismos.

Por eso Goliath sigue confiado, sin embargo, los Davides del mundo, estamos despertando.

Cuídate Goliath, no te vayas a llevar un susto.

¨El valiente vive, hasta que el cobarde quiere¨.

¿O no?

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#JuevesDeJuegoDeTendencias

Restricciones, Penalizaciones y Algoritmos.

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Hemos escuchado constantemente, que las Redes Sociales, limitan el uso de sus herramientas, bloquean cuentas, e incluso cierran páginas de usuarios, y generalmente, las personas piensan que se debe a que alguna persona reportó el contenido que ellos subieron, pero otras veces no es así.

También se debe, a los famosos Algoritmos de las Redes Sociales, que son programaciones complejas, para determinar, la calidad del contenido que se muestra en las Plataformas.

Por ejemplo, es bien sabido, que hay restricciones en cuanto a la sexualidad, cómo, el acto en sí, desnudos y poses sugestivas, aún con ropa, sin embargo, hay Redes Sociales más permisivas que otras, pero en general, hay restricciones de algún tipo en todas ellas.

Todo ésto se debe, a que de alguna forma, las Redes Sociales, como empresas privadas, tienen que garantizar a los usuarios, cierta seguridad y no tomar partido, al menos abiertamente, acerca de temas escabrosos, cómo, la política, la discriminación, la manipulación, etc.

De hecho, recientemente, Facebook comunicó que no va a permitir, los anuncios acerca de cirugía estética, ni para bajar de peso, en su plataforma, también, se está probando en Instagram y en Facebook, anular el conteo de ¨Likes¨ al público, porque se ha probado, alguna relación con la anorexia.

Por esta razón, la mayoría de los especialistas en MKT, recomiendan en un caso ideal, que también tengamos una página web, una lista de emails de nuestros clientes, y herramientas de CRM o Administración de Clientes, para no depender puramente de las Redes Sociales, aunque, hacer todo ésto, de forma adecuada, conlleva tiempo y una inversión elevada, comparada con el costo actual de la publicidad pagada en las Redes Sociales.

Entonces, como ya hemos comentado antes, lo que podemos hacer para llevarnos bien con las Redes Sociales que hayamos escogido para promocionarnos, crear nuestra marca personal, o convivir en general, es estudiar, e informarnos, para saber un poco más acerca de los Algoritmos, Las Restricciones y Los Castigos a los que estamos expuestos en cada una de las opciones que tenemos, para que no nos agarren en curva.

En general, no es para alarmarse, normalmente, las mismas Redes Sociales, mandan avisos precautorios a sus usuarios en caso de no cumplir con sus políticas, pero en caso de incurrir en falta, definitivamente hay sanciones.

Debemos entender, que estas medidas, en teoría, son para no vivir en la Anarquía total, y que siempre hay lugares correctos para todo, pero más, más, importante, que es nuestra responsabilidad, estar bien informados, y actualmente, es muy fácil, gracias al Internet.

Pero, hay que usarlo también para éso.

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#JuevesDeJuegoDeTendencias

Marketing, Influencers y Monetización

#JuevesDeJuegoDeTendencias 23

Normalmente, hablamos más de Tecnología y Marketing, pero, ahora vamos a enfocarnos en las Personas Públicas del Internet, o los llamados Influencers.

Digo Personas Públicas, porque hay muchísima gente trabajando al rededor del Internet, tras bambalinas y que no se conocen, porque no hacen contenidos para el público.

Bueno, entonces, el Marketing de Influencers, o de Influencia, es cuando una Marca, contrata a un Personaje Público del Internet, para que promocione, entre sus seguidores, algún servicio o producto.

Este vínculo de participación, entre personalidades y marcas, nos suena muy natural en televisión, cuando vemos un comercial, con el deportista del momento, el galán de la telenovela, o la conductora estrella del programa matutino, bueno, es lo mismo con el Internet.

Los Influencers, son el equivalente a los Personajes Públicos de Televisión, pero del Internet, e igualmente, pueden ser especialistas muy respetables en su ramo, o no.

Sin embargo, la cosa de la cobrada, no es muy clara en Internet, porque, aunque sí hay Agencias de promoción, que manejan Influencers, como son más Los Influencers Independientes, no hay precios estandarizados, como sí los hay para la televisión.

Por lo tanto, la Marca, tiene que negociar directamente con el Influencer, el costo de su participación, con su producto o servicio.

Sin embargo, la relación costo-beneficio, para los anunciantes, actualmente es muy conveniente, claro, siempre y cuando, haya una buena y correcta estrategia detrás, para los fines buscados.

También, en los últimos años, han surgido nuevas formas, para qué, los Influencers, puedan Monetizar, o Cobrar por su trabajo, porque aunque a veces no lo parezca, producir contenido para el público es difícil y requiere mucho tiempo.

Dentro de estas formas de Monetización o Cobro, están, las que son por medio de la Plataforma o por medio de Herramientas dentro de las mismas Plataformas.

Por ejemplo, la más clásica, implementada por Youtube, es poner anuncios entre los videos que quieres ver, así como los comerciales que todavía vemos en Televisión. De éste sistema, una parte de las ganancias, van para los creadores de ése contenido.

Después, también Youtube, pero inspirado en otra plataforma llamada Twitch, incluyó el Súper Chat para sus Youtubers, dónde además de poder Chatear en los videos en vivo con tus Youtubers favoritos, puedes hacerles donaciones en efectivo, comprando stickers, que puedes mandar en vivo.

Este sistema de apoyo económico comprando stickers, también lo está adoptando Facebook, con Stars, que en lugar de stickers, compras estrellas, pero es muy parecido.

También, hay sistemas por suscripción, como Patreon, dónde puedes abonar, una cantidad mensual, a favor de tu Creador o Influencer favorito, a cambio de recompensas exclusivas, o servicios especiales.

El chiste, es qué, cada vez hay más opciones de Monetizar para los Influencers, y ésto es bueno, porque aunque es difícil, es una forma más, en que las personas pueden vivir, haciendo lo que les gusta.

Y si tú, estás en posición, de probar este camino, hazlo ya, porque este momento es el ideal, ahora no es tan difícil, es más caro que hace 5 años, pero todavía es posible.

Ya que la otra cara de la moneda, es qué, los precios van a seguir subiendo y cada vez va a ser más difícil todo ésto, que hoy está en la palma de tus manos.

Tan fácil o tan difícil, como bajar una aplicación y probar.

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#JuevesDeJuegoDeTendencias

LA GUERRA DEL INTERNET

#JuevesDeJuegoDeTendencias 22 #Streaming #RedesSociales y #Conexiones

Actualmente, existe una Guerra en el Internet, ya que se ha considerado, al Big Data, o la interpretación de datos de los usuarios, como el nuevo oro digital.

Y es porque, el resultado de éstos datos, supone la antelación a los deseos del consumidor.

Y por lo tanto, una ventaja, ante la manipulación de ésta información, con fines comerciales.

Pero como sucede en todos los productos y servicios, a pesar del Big Data o la información que se tenga, el diferenciador o decisor, de compra, no siempre es el producto en sí mismo, porque los productos, en muchos casos, llegan a ser muy similares entre sí.

Entonces, en las grandes categorías que tenemos por delante, como el Streaming, las Redes Sociales y las Conexiones a Internet, el Vellocino Dorado o Santo Grial, ha sido apostar, no por el producto genérico (precio), ni por ser el primero, sino por ser el mejor, poniendo como prioridad la calidad en sus productos y servicios (como se supone que debería ser).

Por ejemplo, en el Video Streaming, Netflix ha invertido más de 12,000 millones de dólares, en la creación de contenido original exclusivo para su plataforma.

Sin embargo, vemos cómo, la competencia se pone cada vez más fuerte, entre Netflix, contra todos los demás servicios, como: Amazon Prime Video, HBO MAX, Youtube Premium, Hulu, Plex, entre otros, que también están produciendo contenidos de alta calidad, en exclusiva para sus plataformas de Video Streaming.

En las Redes Sociales, aunque no ha sido plenamente declarada la Guerra, ya es bien sabido, que entre plataformas, no les gusta que compartas el contenido creado en una plataforma, con todas las demás, ya qué, lo que buscan todas las Redes Sociales, es retener o mantener la atención de sus usuarios en su plataforma, el mayor tiempo posible, y no, que la gente se salga de una Red Social, para buscar cierto contenido en otra.

Entonces, así como el ejemplo anterior del Video Streaming, cada Red Social, está buscando la forma de ofrecer mejor contenido a sus usuarios, o en el caso de los anunciantes, la forma de ofrecerles, mejores herramientas, para incrementar sus ventas, con toda la información, que dichas Redes Sociales poseen acerca de sus usuarios, para ayudar a sus anunciantes, a atraer, el mayor público posible, pero claro que éstos servicios son de pago.

En las conexiones a Internet, también veremos batallas fuertes, entre las nuevas conexiones como: 5G, WiFi 6 y las conexiones económicas, de menos de 20 Megas de velocidad. Porque, para tener acceso, a los maravillosos servicios de entretenimiento anteriores, que son: el Video Streaming y las Redes Sociales, necesitamos una buena conexión a Internet.

Entonces, la reflexión, la cosa, la situación, aunque tengamos presupuesto ilimitado en la vida (que la mayoría no lo tenemos), és, que tenemos que escoger.

Tenemos que escoger: Servicio de Video Streaming, Redes Sociales (cuantimás si somos creadores y/o anunciantes y le ponemos dinero), Conexión a Internet, y hasta Consola de Videojuegos.

Pero más, que escoger por escoger, debemos pensar, qué és lo que necesitamos, para qué lo necesitamos, y si eso és congruente con lo que esperamos lograr, o con lo que deseamos que pase.

Debemos detenernos un minuto, respirar hondo y antes que cualquier otra cosa, planear nuestra vida, en el caso del Marketing, sería hacer una Planeación Estratégica.

Pero a mí me gustaría, sugerir esta actividad a todas las personas, no importa si están o no en Marketing, el chiste es que empecemos a pensar con foco en los objetivos que queremos y que empecemos a trazar ése camino que nos llevará a conseguir los objetivos que queremos, sin ir sólo con la corriente, porque es muy probable, que la misma corriente, no sea favorable para nosotros.

Porque:

¨Camarón que se duerme, se lo lleva la corriente¨.

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#CAC COSTO POR ADQUISICIÓN DE CLIENTES

JuevesDeJuegoDeTendencias 21

Entre los KPIS, o Indicadores Clave de Desempeño, los más importantes, son los Indicadores de Conversión y Resultado.

Entre éstos, está el CAC, o Costo por Adquisición de Clientes, que es el importe que pagamos para conseguir un nuevo cliente.

El CAC, se saca dividiendo, los Gastos de Marketing y Ventas, entre el Número de Clientes Generados.

CAC = (Marketing y Ventas /Número de Clientes)

Esta medida es muy importante, ya qué, al sacar el CAC, podemos comprobar varias cosas, por ejemplo:

1. Si estamos gastando poco, con base en el resultado que esperamos obtener.

2. Si estamos gastando demasiado, en comparación con los resultados obtenidos.

3. Darnos cuenta, dentro del proceso de la Venta, dónde és, que estamos perdiendo a los clientes.

Hay muchas formas de medir el promedio de un buen CAC, pero varía por muchas razones y entre cada sector es distinto, ya que tienen que ver muchas variables, como la temporalidad, el precio del producto, etc.

Sin embargo, aquí les cuento 2 promedios aproximados.

1. Se dice, que el gasto promedio de Marketing, debería ser, del 20% de las ganancias de una empresa.

2. En el mundo digital, podemos considerar, un aproximado general, entre los 80 y 160 pesos mexicanos por cliente.

(Después del reciente aumento en el costo de la publicidad en Facebook de este año, que aún así, sigue siendo una de las opciones más baratas y efectivas.)

Sin embargo, es muy difícil calcular un único CAC para todos los casos, estos ejemplos, son únicamente para darnos una idea general del término.

Otro punto, muy importante, dónde me gustaría hacer énfasis, es qué, Marketing y Ventas son áreas separadas y muchas veces, no trabajan en conjunto para obtener los resultados, de hecho, algunas veces, no se llevan bien y trabajan en contra ambos departamentos, cuando deberían ser una unidad.

Hago hincapié en este punto, porque aunque Marketing y Ventas estén separados, ambos departamentos forman parte del mismo proceso para generar un cliente o una venta, ambos forman parte del Customer Journey, o del Viaje de un Cliente hasta la Compra.

Entonces, más que hablar, de Indicadores de Efectividad, porcentajes de Marketing, y Costos de Clientes, deberíamos recordar, que todo negocio, Digital o No Digital, del sector que sea, sin importar su lugar en el mundo, lo más importante, es la gente, la atención al público, el servicio, y por lo tanto, La Cultura de la Empresa.

Porque de otro modo, no importará el presupuesto de Publicidad, ni el equipo de Ventas, ni la inversión en Marketing, si no hablamos antes, de la Cultura de la Empresa.

Y por último, vengan a Day Work Café, en Septiembre, tenemos 10% de descuento en el Curso:

¨LAS 5 LLAVES DEL COMERCIO ELECTRÓNICO¨.

Los esperamos.

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#ClickCero #SOCIALSHOPPING #Cookies #CLICKMENOSUNO

#JuevesDeJuegoDeTendencias 19
#DayWorkCafe

El Click Cero, es el primer resultado, o la primera posición, que te da un buscador web, cuando buscas algo en Internet.

Anteriormente, Google, vendía las primeras posiciones que resultaban de la búsqueda en su navegador, con anuncios cortos de texto, que enviaban a las páginas web de los anunciantes.

Actualmente, ese Click Cero, puede ser un pequeño resumen, o respuesta a tu búsqueda, que aparece en la primera posición, sin tener que dar un segundo click, sin tener que entrar a ninguna página.

También puede ser algún tipo de multimedia, o ficha de negocio, que Google ofrece a sus clientes con información relevante. El hecho, es que ya no se tiene que dar otro click.

Ésto, como respuesta a una tendencia que sigue en aumento, el Social Shopping, que consiste en ofrecer y comprar, productos y servicios, desde las Redes Sociales. Los anuncios, aparecen como publicaciones, y los usuarios pueden dar click sobre los productos para comprarlos.

Hasta aquí, todo bien, ahora entran las Cookies y el Pixel de Facebook, que son sistemas o códigos, que capturan la información de navegación de los usuarios, para después, ofrecerles productos y servicios de acuerdo a sus preferencias.

La evolución de ésto, es el sueño que alguna vez se planteó el Marketing, que és, adelantarnos a las necesidades de nuestros clientes.

Dando origen, al Click Menos Uno, este nombre lo he inventado yo, únicamente para explicar, que hoy es posible, adelantarnos a las necesidades que van a tener los consumidores, con base en los datos de su comportamiento anterior en Internet, o simplemente usando la lógica.

Por ejemplo, cuando alguien compra o renta una casa, podemos suponer que también va a necesitar, de un servicio de mudanza, de un cerrajero, de un servicio de entrega de alimentos a domicilio, o productos de limpieza.

El chiste, es que hoy, podemos ofrecer a nuestros clientes o posibles clientes, los productos y servicios, que van a necesitar, antes que ellos mismos los busquen, o los necesiten, y ponerlos en frente de ellos, a bajo costo, por medios digitales.

¡Wow! ¿Estás listo para tomar ventaja de todo ésto?, ¿o vas a esperar a que tu competencia lo haga primero?

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#JuevesDeJuegoDeTendencias

#KPIS #Conversiones #REDESSOCIALES

#JuevesDeJuegoDeTendencias 18

Los KPIS o Key Performace Indicators, en español, son las medidas claves del desempeño de alguna cosa en Internet.

Estas MÉTRICAS, sirven para interpretar el desempeño de la información que hemos expuesto al público en Internet.

Con estas medidas, entre otras cosas, podemos saber el nivel de aceptación de las personas, acerca de una determinada PUBLICIDAD, o conjunto de anuncios, llamados CAMPAÑA PUBLICITARIA.

Estas MÉTRICAS, nos ayudarán a identificar, por ejemplo, los puntos que podemos mejorar en nuestra comunicación, para conseguir un objetivo determinado, o CONVERSIÓN.

Las CONVERSIONES, son los objetivos que queremos conseguir, cambiando la atención obtenida del público, ganada en Internet, por algo que deseamos que ellos hagan.

Hasta aquí todo bien, pero, donde se riega el tepache, es cuando, las empresas, las marcas, las personas, o los encargados de estas actividades, fijan sus objetivos, que a veces son muy ambiciosos, muy fantasiosos o incluso ilógicos, cuantimás, cuando no se entiende el medio que se va a usar para este fin.

Por ejemplo, con el Internet, las REDES SOCIALES, y el COMERCIO ELECTRÓNICO, cuando se fija el objetivo de aumentar las ventas, se entiende como lógico, como una acción lineal, como una recta, la acción de lograr una venta.

Se espera que en automático, por el simple hecho de tener una página de Internet o de estar en REDES SOCIALES, uno va a vender, pero no es así, entonces, la gente dice: ¨Ya sé, voy a poner anuncios y ahora sí que voy a vender por montones¨.

Y tampoco funciona así, porque la distancia entre tener únicamente presencia, hacer anuncios, y vender algo, es muchísima, más cuando, por fin, entendemos que primero que nada, para CONVERTIR la atención de la gente, en lo que sea que queramos, primero debemos obtener esa apreciada atención.

Entonces, hasta éste momento, cuando se desvela, se revela, se manifiesta, la esencia, del qué, que es la atención de la gente, es cuando vienen las preguntas interesantes, como:

¿Cómo CONVIERTO una base de Fans a Clientes?

Aquí es cuando empieza el juego, cuando se comienza a entender qué és lo que se tiene que hacer, y cuando se pone divertido, porque en los puntos anteriores, no se entiende ni de qué va el juego y por supuesto que de esa forma, no se puede jugar y menos ganar, solamente se puede perder.

Entonces vamos a aplicarnos.

¡QUE COMIENCEN LOS JUEGOS DEL HAMBRE!

Y por último, si te gustaría que yo te ayude en este increíble juego, estoy para servirte, contáctame y platicamos.

Gracias.

Saludos cordiales.