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Una red social para dominarlas a todas.
Ahora Facebook, aceptará pagos bancarios, directamente en su plataforma, convirtiéndose, también en una plataforma de comercio electrónico, dejando ver además, sus planes de ser la primera red social todo en uno.
La noticia que rompió el Internet la semana pasada, durante la presentación de Facebook F8, dónde Facebook presentó su nuevo diseño y nuevas funciones, fue qué, ahora, desde WhatsApp Business, cada persona, podrá subir un catálogo de productos desde su perfil y qué, también, se podrán hacer y recibir pagos directamente desde WhatsApp Business.
Por el momento, la noticia se presentó únicamente para WhatsApp Business, pero recordemos que Facebook no es sólo Facebook, es un un conjunto de aplicaciones, hasta ahora entre éstas, WhatsApp, WhatsApp Business, Messenger, Instagram y Facebook, y que los planes de Mark Zuckerberg, son integrar todas sus aplicaciones para que trabajen entre ellas y en múltiples plataformas.
Para hacer esto posible, las funciones de todas sus aplicaciones, también tendrán que integrarse y compartirse, esto és, que independientemente de la aplicación que cada persona prefiera usar, las funciones serán las mismas.
Y también, debemos recordar, que desde el año pasado, Instagram empezó con los esfuerzos por la venta directa desde su plataforma y desde varios años antes, en Asia, lo común, es hacer y recibir pagos vía WeChat, una aplicación similar a WhatsApp, que en Asia ha sido tan exitosa, que es difícil ya, en nuestros días, pagar con tarjeta de crédito o con cualquier otra forma de pago que no sea vía WeChat.
Entonces, para los que piensan que los de Facebook son unos genios y que esto lo están inventando ellos, pues no es así.
Pero ahora, lo importante, aunque al parecer la noticia grande es la inclusión de un catálogo de productos en tu cuenta de WhatsApp Business, (eso no es lo disruptivo), lo verdaderamente significativo, es el poder hacer y recibir pagos, sin intermediarios, sin terminal punto de venta, sin Paypal, sin Clip, sin hardware, ni software de terceros, directamente con tu celular.
¿Cómo funciona?
Básicamente, relacionando tu número celular a tu cuenta de banco. Como se supone que se presentará este proceso al público, será que WhatsApp Business, desplegará una serie de bancos con los que previamente tenga convenio, y cada usuario, podrá escoger con qué cuenta, o banco, querrá enlazar su número celular, para después, poder hacer y recibir pagos, gracias a la relación del banco escogido, con su número celular.
¿Por qué?
La razón de esta expansión de WhatsApp Business, como Mark Zuckerberg explica, es para hacer más accesible a los pequeños negocios, el tener una página web propia, con una herramienta de comercio electrónico, con la que puedan interactuar fácilmente con sus clientes, tan fácil, como enviar una fotografía por WhatsApp.
¿Cómo me afecta, o qué significa ésto para mí?
De momento, a quienes afectará directamente, será a los intermediarios bancarios como antes mencionamos (Paypal, Clip, iZettle, Sr. Pago, Mercado Pago, etc.) que actualmente cobran una comisión por sus servicios.
Los siguientes afectados, serán las plataformas de comercio electrónico como Alibaba, Amazon, Aliexpress, Mercado Libre, entre otras, como también las tiendas departamentales, pero no del todo, ya que éstas plataformas de comercio electrónico, funcionan más como un centro comercial, dónde tienes una gran variedad de dónde escoger, como cuando piensas que no vas a comprar nada, y acabas comprando algo.
Los últimos afectados, serán los productores y los consumidores finales, aunque en este caso, como explicó Mark Zuckerberg, queremos pensar que será para bien, en cuanto a los productores, para vender directo y tener un mayor margen de ganancia.
En cuanto a los consumidores finales, también suponemos tener algún beneficio al comprar directamente al productor.
Sin embargo, no debemos pecar de ingenuos y pensar que esto será del todo fácil, ahora habrá que invertir en esas tiendas para que sean buenas, con buenas fotos, buena atención al cliente, y aprendiendo las nuevas habilidades que necesitaremos para el éxito de nuestro comercio electrónico.
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Así como Facebook juntó las Gemas del Internet, para convertirse en la red social más poderosa de todas…
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